Términos y condiciones del servicio

Qué es el servicio

Konektika Pay lee la notificación de Nequi del celular del negocio (y el correo de aviso de Nequi para Bre-B), la anuncia por voz y la guarda en un historial. Funciona solo en celulares Android.

Qué no es

La voz anuncia lo que Nequi informó: no confirma ni garantiza que el dinero esté disponible en la cuenta. Ante cualquier duda, el negocio debe verificar en su aplicación o extracto bancario. Pay no es un registro contable ni reemplaza los movimientos del banco, y no se conecta a ninguna cuenta para mover dinero.

Requisitos de funcionamiento

• Celular Android con internet, con la app y Nequi en batería «Sin restricciones» y el permiso de acceso a notificaciones concedido.
• Para Nequi a Nequi y QR de Nequi, el celular principal debe estar encendido y conectado; con el celular quieto y sin cargar, Android puede retrasar el aviso hasta que se use. Los pagos por Bre-B llegan también por correo y no dependen de ese celular.
• El negocio es responsable de configurar correctamente el reenvío de correo de Nequi cuando lo requiera el servicio.

Activación y celulares

Cada celular se activa con un código de un solo uso entregado por Konektika, dentro del cupo de su plan. El negocio debe custodiar los códigos y avisar cuando un celular salga de su control o cambie de personal; Konektika puede apagar un celular en cualquier momento.

Planes y pago

El servicio se presta según el plan contratado (pagos incluidos al mes y celulares). Los precios vigentes se informan al contratar e incluyen IVA. Si hay falta de pago, el servicio sigue cinco (5) días de gracia y luego se suspende; mientras esté suspendido la app no anuncia, pero puede seguir guardando los pagos recibidos dentro del periodo de conservación.

Uso adecuado

No se permite usar la app para engañar a terceros, copiarla, modificarla, intentar saltarse los límites del plan ni compartir los códigos de activación fuera del negocio.

Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero depende de terceros (Nequi, Android, Google, internet) y puede interrumpirse o retrasarse. En la medida permitida por la ley, Konektika no responde por pérdidas derivadas de avisos no recibidos o tardíos, ni por decisiones que el negocio tome sin verificar el pago; su responsabilidad se limita al valor del servicio pagado en el último mes.

Actualizaciones

La app puede pedir actualizar. Pasada la fecha límite que Konektika comunique para una versión, las versiones anteriores pueden dejar de anunciar.

Datos personales

El tratamiento de datos se rige por la Política de tratamiento de datos personales.

Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estas condiciones y lo informaremos por la app o por WhatsApp. Se rigen por las leyes de Colombia. Para cualquier asunto: deibisfuentesm2026@gmail.com · WhatsApp +57 312 288 6299.