En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015, Konektika Pay informa cómo trata los datos personales relacionados con la app que anuncia por voz los pagos recibidos por Nequi, QR y Bre-B.
Con los datos de los negocios que contratan el servicio (nombre del negocio, del dueño, contacto, ciudad y barrio), Konektika es el responsable del tratamiento. Con los datos de las personas que hacen un pago al negocio (nombre del pagador, banco y monto), el responsable es el negocio que recibe el pago y Konektika actúa como su encargado: los trata solo para anunciarlos y mostrarlos a ese negocio, según sus instrucciones. Contacto: deibisfuentesm2026@gmail.com · WhatsApp +57 312 288 6299.
Del negocio: nombre del negocio y del dueño, WhatsApp, ciudad, barrio, correo de la cuenta Nequi del negocio y plan contratado.
De cada pago recibido: monto, canal (Nequi, QR o Bre-B), hora, banco de origen y nombre de quien paga, tal como lo informa Nequi en la notificación o en el correo de aviso. La voz de la app nunca dice el nombre de quien paga; el nombre solo se muestra en la pantalla y el historial del negocio.
De cada celular con la app: un identificador propio de la app, la versión instalada, la fecha de su última conexión, un código técnico para enviarle avisos (Firebase) y una clave de activación almacenada de forma cifrada.
No tratamos: contraseñas, claves ni saldos de ninguna cuenta bancaria, y no leemos notificaciones de ninguna otra aplicación distinta de Nequi.
Para anunciar por voz y registrar los pagos que recibe el negocio, enviar el aviso a las bocinas del mismo negocio, activar y controlar los celulares autorizados, medir el consumo del plan, dar soporte y cobrar el servicio. No vendemos ni cedemos los datos a terceros con fines publicitarios.
La app lee la notificación de Nequi en el celular del negocio, con el permiso de acceso a notificaciones que el dueño concede. Además, el negocio configura en su Gmail un reenvío limitado a los correos de aviso de Nequi hacia una dirección de Konektika; solo se procesan esos correos.
Para operar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: Google Firebase (envío de avisos a los celulares), un proveedor de servidores en la nube (Hetzner), Netlify (este sitio y la descarga de la app) y Google Gmail (el correo del propio negocio). Algunos están fuera de Colombia, por lo que los datos pueden ser transmitidos o transferidos al exterior bajo sus condiciones de seguridad y privacidad.
El historial de pagos y sus registros de recepción se conservan 35 días (un mes más cinco días de gracia) y luego se eliminan automáticamente. Solo conservamos cifras agregadas, como la cantidad de pagos por mes, sin nombres, para facturar el plan. El negocio es quien lleva su contabilidad con los movimientos de su banco; Pay no es un registro contable. Los datos del negocio se conservan mientras dure el contrato y se eliminan o anonimizan al terminar, salvo deber legal de conservarlos.
Cada celular se activa con un código de un solo uso y una clave propia, las comunicaciones usan HTTPS, el acceso al servidor está restringido y la app no guarda contraseñas de ninguna cuenta.
Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a sus datos. Si usted es quien hizo un pago, puede dirigirse al negocio que lo recibió o escribirnos y lo remitiremos a él.
Escríbanos a deibisfuentesm2026@gmail.com · WhatsApp +57 312 288 6299, indicando su nombre, un contacto y qué solicita. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, avisando el motivo.
Al activar la app y aceptar estas condiciones, el negocio autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas y declara que informará a su personal que los pagos que reciba se procesan de esta forma.
Última actualización: 3 de noviembre de 2026.